• Start
  • Blog
  • Displaying items by tag: simplethinking
zaterdag, 26 december 2015 10:05

Plannen al gereed?

Nadat veel ondernemers december nog een eindsprint hebben ingezet om het jaar zo goed mogelijk te laten slagen wordt er ondertussen ook al vooruit gekeken naar de plannen voor 2016!  

In de komende serie van blogs (4 stuks) zoomen wij verder in op het opstellen van de jaarplannen. Waar moet hierbij aan gedacht worden? Wat mag vooral niet over het hoofd worden gezien?

In de eerste blog van deze serie zoomen wij in op de belangrijkste, de klant! 

Waar zijn jullie klanten naar op zoek? Zelfde product of dienst als dit jaar? Moeten er zaken vernieuwd worden? Of is het misschien tijd voor een nieuw product of dienst? 

Veel vragen waar je als ondernemer wellicht mee zit. Zie je de omzet al jaren teruglopen en kunt je er maar geen goede verklaring voor geven? Is je concurrent je al voorbij? Er kunnen uiteraard meerdere verklaringen voor zijn, maar kijk ook vooral goed naar de producten en/of diensten die je aanbiedt. Voldoen deze nog aan de verwachting van de klant? Of stelt je klant misschien vandaag de dag hogere eisen?

 

Markten veranderen

Markten veranderen

Afgelopen weken stonden in teken van enkele toonaangevende bedrijven welke surseance van betaling hebben aangevraagd. Is er dan geen toekomst voor dergelijke ondernemingen? Wij geloven van wel. Deze bedrijven zijn ons inzien een klassiek voorbeeld van ondernemingen die altijd maar zijn blijven doen wat ze hebben gedaan. Jaren geleden was dit namelijk een succesformule die winstgevend bleek te zijn en waarom veranderen of innoveren als je winst maakt..... Dat kost immers alleen maar geld en tijd.... 

Veel ondernemers lopen hier vroeg of laat tegenaan. Het product of de dienst die vandaag wordt geleverd en winstgevend is kan dat ook zeker voor de komende jaren blijven. Maar neem vooral ook goed de tijd om rond te kijken.

Klanten

Kijk allereerst hierbij naar je bestaande klanten. Zijn deze tevreden over het product of dienst? Het kan heel goed werken om samen met enkele van de grotere klanten samen te kijken naar het product of de dienst die geleverd wordt. Voldoet deze aan de eisen? Zijn er wellicht verbeterpunten of wensen? Hoe is de service? Wordt deze als positief ervaren? Zorg dat er hierbij kritisch wordt gekeken naar de feedback. Is de klant "gewoon" tevreden of is iemand echt helemaal lyrisch? Er is geen betere reclame mogelijk dan wanneer jouw klanten zich als ambassadeur gaan gedragen voor jouw onderneming. Hier kan geen reguliere reclamecampagne tegenop. 

Verder is het ook van belang om te kijken naar potentiële klanten. Waarom is die ene offerte niet doorgegaan? Wat is hierin doorslaggevend geweest? Het makkelijkste excuus is altijd prijs, maar hier geloven wij eigenlijk niet in. Zeggen dat iets te duur is, is het makkelijkste wat er is om van mensen af te komen.

Plannen

Betrek dus je klant in het proces voor het opstellen van de plannen voor zowel de korte als lange termijn. Stel hierbij kritisch de vraag of je product of dienst over bijvoorbeeld 5 jaar nog wel levensvatbaar is?

Published in Blog
dinsdag, 24 november 2015 12:14

Hoe word ik gevonden op internet? (1/2)

Hoe zorg ik er nu voor dat ik gevonden wordt op internet? Waarom sta ik niet bovenaan in een zoekmachine? Hoe kom ik op pagina 1 van de zoekmachines? 

Allemaal stuk voor stuk relevante vragen die voorbij komen bij het lanceren van een website. Sterker nog, na het "live" gaan van de website begint eigenlijk pas het hele proces. We knippen deze blog op in 2 stukken. Wat kun je doen bij het bouwen van de website om deze zo vriendelijke mogelijk te maken voor je beoogde bezoeker EN voor de zoekmachines. In deel 2 gaan we inzoomen op het traject nadat de website live is gegaan. 

 Er komt veel kijken bij het optimaal maken van een website. Allereerst geldt dat de klant centraal moet staan! Een klassieke fout van veel bureau´s is dat het internet centraal staat en niet de  eindklant! Je maakt producten of levert diensten omdat daar behoefte aan is. Die behoefte komt van de (potentiële) klant. De website zorgt er voor dat potentiële klanten je (beter) weten te vinden en dat bestaande klanten bijvoorbeeld extra gemak ondervinden bij bestellingen of het verlenen van service. 

Wanneer je er voor kiest zelf een website te maken dan is het - afhankelijk van je kennisniveau - raadzaam om met bekende CMS tools zoals Wordpress of Joomla aan de slag te gaan. Deze tools hebben vele mogelijkheden wanneer het gaat om je website "zoekmachine-vriendelijk" te maken. In de basis zijn dit al prima tools en wanneer gebruik wordt gemaakt van templates (kijk hier wel kritisch naar! Kwalitatief gezien kunnen er grote verschillen tussen zitten) Naast de basis zijn er bij beide tools legio aan mogelijkheden wanneer het gaat om plugins of extenties die het nog makkelijker maken om de website goed op orde te hebben. 

In zijn algemeenheid zijn er een aantal suggesties die wij mee willen geven waar je op moet letten bij het ontwikkelen van een website: 

  • Stel de klant centraal, zorg dat de website logisch en overzichtelijk is. 
  • Zorg dat de website snel te laden is. Hoe vervelend is het wel niet als gebruiker wanneer het lang duurt voordat een website geladen is? 
  • Zorg voor leuke, uitdagende content. Let er wel op dat deze iets toevoegt aan het totaal. 
  • Maak gebruik van afbeeldingen en video. Mensen nemen verschillend waar. Kleuren, foto´s, video´s of tekst. Een ieder is gevoelig voor wat anders. Speel hier slim op in. 
  • Zorg dat de website zoveel mogelijk bij andere sites wordt aangemeld zodat er doorverwijzingen zijn. 

 Dit zijn slechts een aantal punten waar door klanten en zoekmachines naar gekeken wordt. Door dit goed op orde te hebben is er een basis gelegd voor een goed renderende website!Binnenkort deel 2 waarin we inzoomen op wat je kunt nadat de website live is gegaan! 

 

 

Published in Blog